1. Nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân

Natural shop cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2. Loại dữ liệu cá nhân được thu thập

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Email

  • Địa chỉ

  • Nội dung trao đổi, yêu cầu tư vấn, thông tin đơn hàng

3. Mục đích xử lý dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được thu thập nhằm:

  • Xác nhận và thực hiện đơn hàng

  • Cung cấp sản phẩm

  • Chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ

4. Căn cứ xử lý dữ liệu

Natural shop chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi:

  • Có sự đồng ý của khách hàng

  • Hoặc theo nghĩa vụ pháp lý theo quy định của cơ quan nhà nước

5. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu.

6. Chia sẻ dữ liệu

Natural shop không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:

  • Có sự đồng ý của khách hàng

  • Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền

7. Quyền của chủ thể dữ liệu

Khách hàng có quyền:

  • Biết, truy cập, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

  • Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu

  • Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào